Bij BASTOS CARLOS staat ons team centraal in ons bedrijf. Elk teamlid draagt ​​significant bij aan ons succes en onze groei door middel van expertise en toewijding. We vertrouwen op een sterk, gepassioneerd en competent team om onze klanten hoogwaardige fietsen en eersteklas service te bieden.

Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste rollen die de verkoopmedewerkers van BASTOS CARLOS in staat stellen effectief en betrouwbaar in te spelen op de eisen van de mobiliteitssector.

Management
Het managementteam van BASTOS CARLOS overziet alle strategische activiteiten van het bedrijf. Het bepaalt de koers op lange termijn en zorgt ervoor dat de bedrijfsvisie altijd aansluit bij de marktverwachtingen en klantbehoeften.

Het doel is om continue groei te garanderen met behoud van de kernwaarden van het bedrijf: kwaliteit, betrouwbaarheid en klantenservice.

DIRECTEUR: BASTOS Carlos

Klantenservice
Het klantenserviceteam van BASTOS CARLOS vormt het hart van onze klantrelaties. Dit team is gespecialiseerd in persoonlijk advies, het beantwoorden van vragen over onze fietsen en het garanderen van eersteklas service na verkoop.

Dit zorgt ervoor dat elke klant een soepele en prettige winkelervaring heeft.

Hoofdtaken:

Klanten adviseren bij het kiezen van het meest geschikte apparaat (beoogd gebruik, technische vereisten, budget).

Retourzendingen en klachten verwerken.

Continue ondersteuning bieden vóór, tijdens en na de aankoop.

Technisch Management
Het team Technisch Management zorgt ervoor dat alle producten van BASTOS CARLOS voldoen aan de hoogste kwaliteits- en prestatienormen. Het team inspecteert, test en controleert de conformiteit van elk product om veilig gebruik en optimale prestaties te garanderen.

Hoofdtaken:

Fietsen inspecteren en controleren vóór de verkoop.

Technische ondersteuning bieden bij specifieke vragen van klanten.

Productprestaties monitoren en indien nodig aanpassingen doorvoeren.

Marketing en Communicatie
De afdeling Marketing en Communicatie is verantwoordelijk voor de promotie van het merk en de producten van BASTOS CARLOS. Ze ontwikkelt strategieën om de merkbekendheid te vergroten, beheert de online aanwezigheid en richt zich specifiek op particulieren, bedrijven en mobiliteitsliefhebbers.

Hoofdtaken:

Ontwikkelen van marketing- en communicatiestrategieën.

Het creëren van content voor de website, sociale media en andere media.

Het uitvoeren van reclamecampagnes ter promotie van fietsen.

Logistiek
De logistieke afdeling beheert de voorraad, inkoop en productlevering. Zij zorgt ervoor dat elke bestelling op tijd en in perfecte staat bij de klant aankomt en optimaliseert continu de opslag- en transportprocessen.

Belangrijkste taken:

Voorraadbeheer en inkoop.

Coördinatie van leveringen en samenwerking met transportpartners.

Het volgen van zendingen om een ​​snelle en veilige levering te garanderen.

MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen)
Het MVO-team van BASTOS CARLOS zorgt ervoor dat het bedrijf zich houdt aan de strengste ethische en milieunormen. Het streeft ernaar de milieu-impact van haar activiteiten te minimaliseren en duurzame initiatieven voor verantwoord fietsengebruik te bevorderen.

Belangrijkste taken:

Implementatie en monitoring van duurzame en milieuvriendelijke maatregelen.

Het vergroten van het milieubewustzijn bij klanten en medewerkers.

Naleving van de geldende sociale en milieuregelgeving.

Een sterk en toegewijd team

Bij BASTOS CARLOS weten we dat ons succes afhangt van de samenwerking en inzet van iedereen. We worden gedreven door onze passie voor mobiliteit en onze toewijding om onze klanten hoogwaardige, betrouwbare en kwalitatief uitstekende producten te bieden.

Dankzij de toewijding van elk teamlid zorgen we ervoor dat onze diensten aan de hoogste eisen voldoen. We zijn ervan overtuigd dat we alleen door samenwerking, gecombineerde expertise en toewijding echte meerwaarde kunnen creëren voor onze klanten en partners.

BASTOS CARLOS

SIRENE: 800 666 014

SIRET: 800 666 014 00017

Telefoon: +33 5 37 07 95 35

E-mail: contact@bastos-carlos.com

Adres: 19 Impasse du Petit Moulin, 85220 Apremont, Frankrijk